En nuestra tienda, cada camiseta se imprime bajo demanda especialmente para ti. Por eso, trabajamos con un modelo de producción personalizada que nos permite ofrecer productos únicos inspirados en la cultura cubana. Aún así, tu satisfacción es muy importante para nosotros.

📦 Devoluciones

Dado que nuestros productos se imprimen por encargo, no aceptamos devoluciones por cambios de talla, color o preferencia personal. Te pedimos que revises cuidadosamente la guía de tallas antes de realizar tu pedido.

Sin embargo, si tu artículo llega dañado, con un defecto de fabricación o una impresión incorrecta, estaremos encantados de solucionarlo.

💸 Reembolsos

Ofrecemos reembolsos o reemplazos en los siguientes casos:

El producto llegó dañado o defectuoso.

Recibiste un artículo equivocado.

El pedido nunca llegó y la dirección proporcionada era correcta.

Para solicitar un reembolso o reemplazo, por favor:

Escríbenos a [info@thecubanswag.com] dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Incluye:

Número de pedido

Fotos claras del producto (en caso de daño o error)

Breve descripción del problema

Una vez verificado el caso, procederemos a reenviar el producto sin costo o realizar el reembolso, según tu preferencia.

❗Excepciones

No se aceptarán reclamaciones si:

Han pasado más de 14 días desde la entrega.

El problema es resultado del mal uso o lavado inadecuado.

El pedido fue realizado con errores en la información proporcionada por el cliente (por ejemplo, dirección incorrecta o talla equivocada).

📩 ¿Dudas?

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política, no dudes en contactarnos a: [info@thecubanswag.com]